FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand
Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit zwischen 10-14 Werktagen
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns natürlich darum. Senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen ein Foto des Schadens, und wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es Ersatz, Rückerstattung oder ein Gutschein.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@jls-empire.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ich habe mehrere Artikel bestellt – warum kommen sie einzeln an?
Um die Versandzeiten zu optimieren, kann es sein, dass Ihre Artikel aus verschiedenen Lagern verschickt werden. So erhalten Sie manche Produkte eventuell früher – ohne zusätzliche Kosten für Sie.